| ピーシースキルアップ（以下、当スクール）が運営するサービス「e-オンラインレッスン」（以下、「本サービス」）は、以下の「受講者規約」（以下、「本規約」）を承諾頂いた受講者にのみ提供するものです。受講者はあらかじめ本規約の内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。 |
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| 1. 本サービスの内容 |
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1-1. 本規約における以下の各号の用語について、各号所定の意味を有するものとします。 |
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① |
| 「レッスン」とは、語学に関連した情報の提供、会話の訓練、アドバイス行為等の総称のことをいいます。 |
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② |
「受講者」とは、レッスンの受講を希望し、または実際に受講する者のことをいいます。 |
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③ |
「講師」とは、レッスンの提供を希望し、または実際に提供する者のことをいいます。
また「専任講師」とは、次号規定により選出した講師のことをいいます。 |
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④ |
| 「担任制レッスン」とは、受講者が自己に最適、または最適であると思われる講師をひとり選出し、講師・受講者間で取り決めた日時に専任講師からレッスンを受けるシステムのことをいいます。 |
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⑤ |
| 「レッスン契約」とは、前号によるレッスンが講師と受講者の間で締結されるレッスンの提供および受講に関する契約をいいます。 |
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⑥ |
| 「レッスン料（講師）」とは、レッスン契約の対価として受講者が当スクールを介して講師に支払う料金のことをいいます。 |
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⑦ |
| 「マッチングサービス」とは、本サービスの中のレッスン契約の締結、およびレッスン料の支払いを仲介するサービスのことをいいます。 |
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⑧ |
| 「マッチング料」とは、マッチングサービス利用の対価として受講者が当教室に支払う料金のことをいいます。 |
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⑨ |
「レッスン料」とはレッスン料（講師）とマッチング料の合計額のことをいいます。 |
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⑩ |
「当スクールサイト」とはピーシースキルアップが運営するウェブサイトのことをいいます。 |
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⑪ |
| 「仮会員」とは、受講者のうち、本会員登録を目的として、本規約第7条第3項に定める期間中、本サービスを受ける者をいいます。 |
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⑫ |
「本会員」とは、仮会員の期間中、本会員登録申込を行い、当教室より承諾された者をいいます。 |
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1-2. 本サービスは以下の各号のサービスをその内容とします。 |
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① |
| 受講者による専任講師の検索、レッスン契約の申込、担任制レッスンの管理等を容易にするサービス |
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② |
マッチングサービス |
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③ |
受講者に対し前各号のサービスに関するカウンセリングを行うサービス |
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④ |
受講者に対してレッスンを行うサービス |
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⑤ |
受講者に対して電子メール、または当スクールの定める方法により、当教室サイトの更新情報等の
配信を行うサービス |
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⑥ |
講師による受講者からのレッスン契約の申込に対する許諾を容易にするサービス |
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⑦ |
その他、当スクールが別途定めるサービス |
| 2. 規約の適用 |
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2-1. |
本規約は、受講者による本サービスの利用について適用されるものとします。 |
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2-2. |
| 本規約以外に当教室が定める利用規約ならびに当教室サイト上での掲示を含むすべての通知は、本規約の一部を構成するものとします。 |
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2-3. |
| 本規約の規定と前項の利用規約、通知の内容が異なる場合は、当該通知、当該利用者規約、本規約の順で優先して適用するものとします。 |
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2-4. |
| 講師による本サービスの利用については、当スクールが別途定める「講師規約」が適用されるものとします。 |
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2-5. |
本規約における日時は、日本の標準時刻に従うものとします。 |
| 3. 当教室からの通知 |
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| 当スクールは受講者に対し、当スクールが必要と判断する事項がある場合、当スクールサイト上での掲示、電子メール、文書、その他当スクールが適当と判断する方法によって通知するものとします。また、その効力は掲示、メールの送信、文書を発送した時点から生じるものとします。 |
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| 4. サービスの利用資格 |
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| 受講者が未成年者の場合、本サービスの利用については、親権者または後見人の同意を得なければならないものとします。 |
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| 5. 本サービスの利用 |
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5-1. |
| 受講者は、当スクール、または講師から提供される情報について、その真実性、正確性、信頼性等の判断は自ら判断するものとし、自己の責任において利用することにあらかじめ同意するものとします。 |
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5-2 |
| レッスンは原則として講師により提供されるものとし、当スクールは、当スクールが別途必要と認めた場合を除き、レッスンを提供しないものとします。 |
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5-3. |
| 受講者は、講師によっては音声のみでのレッスンになる場合があること、および講師毎に発音に差異があることをあらかじめ同意するものとします。 |
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5-4. |
| 当スクールは、講師により提供されるレッスンおよび講師と受講者間における相互提供される情報の査定・管理は一切行わないものとします。 |
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5-5. |
| 当スクールは、講師の身元情報その他講師が掲示する諸情報の真実性、確実性、信頼性、有益性等については、一切保証しないものとします。 |
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5-6. |
| 当スクールは、講師の作為または不作為により受講者または第三者が損害または損失等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。 |
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5-7. |
| 当スクールは、講師と受講者との間で相互に提供されるいかなる情報、ファイル及び物品等についても一切の責任を負わないものとし、講師は、これらの情報、ファイル又は物品等の提供によって生じたいかなる種類の損害又は損失等からも当スクールを免責することに同意するものとします。 |
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| 6. 他の会員とのトラブルに関して |
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| 受講者が、講師、他の受講者、またはその他の第三者との間でトラブルが生じた場合には、自己の責任と費用をもってその処理解決を図るものとし、当該トラブルに関連して当教室が損害を被った場合には、その全ての損害（弁護士費用含む）を直ちに賠償する責任を負うものとします。なお、当スクールが当該トラブルを処理解決した場合には、その処理解決に要した全ての費用（弁護士費用含む）は、受講者の負担とします。 |
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| 7. 受講者登録（仮会員登録） |
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7-1. |
| 受講者は、当スクールサイト上にある「PC SKILLUP オンラインスクエア」への新規登録を行うことにより、仮会員登録を申込むものとします。申込に際して、虚偽の内容を入力してはならないとします。尚、仮会員の場合でも本規約が適用されます。 |
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7-2. |
| 当スクールは、前号による方法で仮会員登録申込を行った受講希望者に対し、受講希望者が新規登録の際使用したメールアドレスに自動確認メールを送信、その後、受講希望者により、登録に必要な個人情報（氏名、生年月日、年齢等）を入力し、登録することで、仮会員登録申込を承諾するものとします。 |
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7-3. |
| 受講者は、仮会員登録後14日以内に、自己にとって最適と思われる講師を選出し、その講師からカウンセリングを受けるものとします。尚、カウンセリングには受講者の希望するレッスン内容の確認、レッスン回数、受講日時（時間固定かフリーか）、使用する教材などについての確認に加え、無料体験レッスンを受けられる場合があります。但し、無料体験レッスンについては、登録中の講師により体験レッスンを含むか否かを自由に決定できるものとし、カウンセリングの時間は、無料体験レッスンを含んだ場合でも最大で50分までとします。また、カウンセリングは各講師につき1回限り受けられるものとし、14日以内に本会員登録申込がなかった場合、本会員登録の意思がないものとして、当スクールはその受講者の登録を抹消できるものとします。 |
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7-4. |
| 当スクールは、以下の各号のいずれかに該当する場合、その理由を開示することなく、受講者登録申込を承諾しないことがきるものとします。 |
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① |
| 受講者登録申込が受講者以外の第三者によって行われたことが判明した場合（当スクールが別途認める場合は除く） |
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② |
| 受講者登録申込時、入力された内容に虚偽、誤記、入力漏れがあったことが判明した場合 |
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③ |
| 受講者が過去に仮会員登録、または本会員登録中、本規約違反により受講者登録の抹消処分を受けていたことが判明した場合 |
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④ |
| 受講者が過去に仮会員登録後、前項第７条第３項の規定により、登録を抹消されていたことが判明した場合 |
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| 8. 受講者登録（本会員登録） |
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8-1. |
| 仮会員登録された受講者のみ、以下の各号の規定により本会員登録されるものとします。 |
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① |
仮会員登録が当スクールより承諾された日より14日以内に、当スクールサイトより、「本会員登録申込フォーム」にて申込を行うこととします。尚、入力項目は以下のとおりとします。
・氏名・ふりがな（ローマ字）
・メールアドレス・性別
・生年月日・保護者氏名（受講者が未成年者の場合）
・郵便番号・住所
・電話番号・スカイプ名
・希望する講師
・希望レッスン開始日
・備考（要望ある場合入力） |
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② |
| 前号に関し、必要事項をすべて入力、その内容に虚偽・誤記・入力漏れ等ないこと。 |
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③ |
| 「本会員登録申込フォーム」で選択した、希望する専任講師および希望するレッスン日時について、当スクールより当該講師へ確認し、講師から承諾を得た場合、その旨を当該受講者の登録メールアドレス、または「PC
SKILLUP オンラインスクエア」内、マイページ宛てに当スクール、または該当講師よりメッセージ送信にて連絡します。当該受講者はそのメールまたはメッセージを確認後、１回目のレッスンがはじまる２日前までに当教室サイト上の「レッスン料支払いページ」より、担任の講師との間で決定したレッスン回数のすべて、またはその一部をペイパル、クレジットカード、または銀行振り込みにより支払うものとします。 |
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④ |
| 前号により、本会員登録申込のあった受講者からのレッスン料支払いを確認した時点で、当スクールより本会員番号を当該受講者へメール、または「オンラインスクエア」上にて連絡します。尚、当スクールからのメール送信をもって当該受講者の本会員登録が受理されるものとします。 |
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8-2. |
| 当スクールは、受講者が前項各号の規定に沿って本会員登録申込を行った場合、速やかに処理を遂行するものとします。ただし、前条第４項各号の規定に該当する内容が判明した場合、当該受講者の本会員登録申込を承認しないものとします。 |
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| 9. レッスン契約 |
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9-1. |
| レッスンの契約は、受講者が本会員登録申込の際、希望する専任講師および本レッスン開始希望日を明記し、本会員登録申込を行います。選ばれた講師へ当スクールより受講者の情報（氏名およびハンドルネーム、性別、年齢まで）ならびにその受講者の希望するレッスン開始日時を電子メールまたはそれ以外の当スクールで定める方法により伝えます。その内容について承諾し、その旨を当スクールに連絡後、それを当スクールが受理し、その後レッスン開始の2日前までに当該受講者が規定のレッスン料を当スクールサイトより支払った時点でレッスン契約成立になります。 |
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9-2. |
| 第10条第1号および第3号による事由で専任講師を変更する場合、受講者は当スクールサイト上の「オンラインスクエア」にて、またはメールにより、その旨を当スクールへ連絡するものとします。当スクールは内容を確認後、正当な事由であると判断した場合に限り、新たな講師とのレッスン契約申込が許可されます。新たに選出された講師は当該受講者の希望する日時で承諾できるかを当スクールへ連絡、承諾できる場合、当スクールより当該受講者へその旨をメールまたは当スクールサイト上「オンラインスクエア」内メッセージ送信にて連絡します。当該受講者はその後、新たな専任講師とのレッスン開始2日前までに当該講師の提示する規定のレッスン料を支払うことで、新たな専任講師とのレッスン契約が締結します。尚、それまでの専任講師とのレッスン契約がレッスン料分消化できずに残っている場合は、当該未消化分を新たな専任講師のレッスンに充てることとします。但し、新たな専任講師のレッスン料とそれまでの専任講師のレッスン料に差異がある場合、差異の不足分について、当教室サイト「レッスン料支払いページ」から、オプション支払いにて補充するものとし、返還は致しません。 |
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| 10. レッスン契約の抹消 |
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| 以下の各号のいずれかに該当する場合、専任講師とのレッスン契約は抹消されます。 |
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① |
| 専任講師が当スクールにてレッスンの提供が出来なくなった場合（当スクールの講師規約に反した場合、またはそれ以外のやむを得ない事由などを含む） |
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② |
| 受講者による事由で本会員登録を抹消した場合（当スクールの受講者規約に反した場合、またはそれ以外のやむを得ない事由などを含む）） |
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③ |
| 講師が提供するレッスン内容が、受講者に合わない（教えるレベルが受講者の希望するレベルよりも高い、または低いなど） |
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④ |
| その他、当スクールが講師と受講者のレッスン契約を維持することが不適切であると判断したとき。 |
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| 11. 本会員登録の抹消 |
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| 当スクールは、受講者が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、当該受講者に対する本サービスの提供を停止し、または受講者登録の抹消を行うことができるものとします。尚、本条本文にもとづき、受講者登録が抹消された時点で、受講者が保有するレッスン未消化分は当該時点で消滅するものとし、その払戻は行わないものとします。 |
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① |
| 過去に本規約違反等により受講者登録の抹消処分を受けていたことが判明した場合 |
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② |
第15条各号に定める行為を行った場合 |
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③ |
正当な事由なくレッスンを1ヶ月以上受けない場合 |
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④ |
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⑤ |
| その他、本サービスを提供し、または受講者登録を維持することが不適切であると判断した場合 |
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| 12. レッスン料 |
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12-1. |
| 受講者は、本会員登録後、選出した専任講師からレッスンを受ける日の2日前までに、当該講師が提示するレッスン料を、当スクールサイト上のレッスン料支払ページより、ペイパル、クレジットカード、または銀行振込により支払うものとします。 |
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12-2. |
| 前号の支払種別について、クレジットカード、ペイパル、銀行振込とも最低支払い単位をレッスン1回分とし、尚、ペイパルによる支払いの場合、自動継続払いにはならないので、該当する受講者はレッスン契約が途切れないよう管理する必要があります。また、銀行振込等、支払いにかかる手数料等は受講者負担とします。 |
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12-3. |
| 受講者は、選出した講師が提示するレッスン料を前号規定に定める方法で支払い、当スクールにて入金を確認した時点で該当講師との間にレッスン契約が締結するものとします。 |
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12-4. |
当スクールの本サービスの有効期間は講師との間で決定したレッスン回数のうち、本条第2号により支払われたレッスン料がレッスンを行うことで消化されるまでの期間とします。当スクールは、受講者が支払ったレッスン料について有効期間中分のレッスン料の払戻は行わないものとします。
但し、本号①～③のいずれかに該当する場合、その限りではないとし、 当スクールは該当受講者に対して、レッスン未消化分から手数料1000円を差し引いた金額を受講者へ払戻すこととします。
①受講者都合で退会2週間前までに当スクール規定の退会フォームより、その旨の通知があった場合。
②講師都合により本レッスンが継続できなくなり、かつ、新たな講師を選出できない状況（他の講師のスキルが受講者の希望するものに沿わないなど）になった場合。
③当スクール都合により本サービスの提供が継続できなくなった場合。
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| 13. レッスン |
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13-1. |
| 受講者はレッスン契約を締結した専任講師より、あらかじめ定めた日時に、当該講師より第三者の提供する当教室指定のオンライン通話ソフトウェア（以下、「通話ソフト」）およびリモートアクセスソフトウェア（以下、「リモートソフト」）を使って、レッスンを受けるものとします。 |
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13-2. |
| 受講者は、通話ソフトを使用する際、当該ソフトを提供する第三者の定める利用規約、使用条件その他の定めに従うものとします。 |
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13-3. |
| 受講者は、仮会員登録を申込む前に、あらかじめ通話ソフトをダウンロードし、受講者の環境下で通話ソフトが使用可能かどうかを確認しなければならないものとします。 |
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13-4. |
| 当スクールは、受講者の環境下で通話ソフトおよびリモートソフトが使用できない、通話ソフトおよびリモートソフトの使用に必要なハードウェアの故障および設定不備その他受講者側の事由により、受講者がレッスンを受講できなかったとしても、一切の責任を負わないものとします。 |
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13-5. |
| 受講者は、レッスン契約を締結した専任講師から提供されるレッスン開始5分前までに通話ソフトおよびリモートソフトを起動し、講師からの呼びかけを待機するものとします。レッスン開始時間になると講師より通話ソフトを介してコールするので、それを受けてレッスン開始となります。 |
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13-6. |
| 停電、その他講師および受講者を原因としない通信環境の不具合等により、レッスン開始時間を過ぎてもレッスンが行えなかった場合、10分経過した時点で、当該レッスンは未消化レッスンとして処理され、後日、講師と相談の上、振替レッスンとして消化できるものとします。 |
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13-7. |
| 講師の原因によりレッスンが受けられない場合、10分経過した時点で、当該レッスンは未消化レッスンとして処理され、後日、講師と相談の上、振替レッスンとして消化できるものとします。 |
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13-8. |
| 受講者の原因によりレッスンが提供できない場合、10分経過した時点で、当該レッスンは消化済レッスンとして処理され、振替レッスンにはならないものとします。 |
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13-9. |
| 受講者は、あらかじめ通常時間帯によるレッスンが受講できないと判明した場合、その旨をレッスン開始12時間前までに専任講師に連絡、専任講師がそれを承諾することでキャンセルできるものとします。尚、当該キャンセルについては未消化レッスンとして処理され、後日振替レッスンできるものとします。 |
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| 14. 費用負担 |
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| 受講者は、本サービスを利用し、又はレッスンを受講するに必要なハードウェア（PC、ヘッドセット、マイク、イヤホン等に限らず）、ソフトウェア（通話ソフトおよびリモートソフト含みますがこれにに限らず）、通信回線その他の一切を自己の責任と費用をもって準備するものとします。また受講者は、本サービスの利用又はレッスンの受講には、電話代等の通信費用、インターネットへの接続費用、電気代その他の費用がかかることを了承し、これを負担するものとします。 |
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| 15. 禁止事項 |
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15-1. |
| 受講者は、本サービスの利用又はレッスンの提供に関連して、以下の行為を行わないものとします。 |
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① |
| 犯罪や差別に関する内容を含むレッスンその他のサービスの提供その他犯罪に結びつく行為 |
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② |
| 公序良俗に反する内容のレッスンその他のサービスの提供 |
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③ |
| わいせつ又は児童虐待にあたる画像、文書等を送信又は掲示する行為 |
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④ |
| 他の講師、受講者その他第三者若しくは当教室の著作権、知的財産権、プライバシー、肖像権等を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為 |
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⑤ |
事実に反する情報を送信又は掲示する行為 |
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⑥ |
| 本サービスにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為又はそれを試みる行為 |
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⑦ |
| 他の講師、受講者その他の第三者若しくは当教室を差別若しくは誹謗中傷し、又は他の講師、受講者その他の第三者若しくは当教室の名誉若しくは信用を傷つける行為 |
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⑧ |
| 他の講師、受講者その他の第三者若しくは当教室に対して無断で広告、宣伝、勧誘等の電子メールを送信する行為、受信者が嫌悪感を抱く電子メールを送信する行為、他者の電子メール受信を妨害する行為、連鎖的な電子メール転送を第三者に依頼する行為又は当該依頼に応じて電子メールの転送を行う行為 |
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⑨ |
| 無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はそれを勧誘する行為 |
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⑩ |
| コンピュータウイルス等有害なプログラムを使用若しくは提供する行為又は推奨する行為 |
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⑪ |
他の講師、受講者その他の第三者になりすまして、本サービスを利用する行為 |
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⑫ |
| 本サービスに接続されている他のコンピュータシステム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為 |
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⑬ |
前各号に定める行為を助長又は促進する行為 |
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⑭ |
その他、当社が不適切であると判断した行為 |
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15-2. |
| 受講者は、会員登録中はもちろん会員登録抹消後であっても、本サービスに関連して知り得た講師に関する情報を本サービスの利用及びマッチングサービスにより締結されたレッスン契約の履行以外の目的に使用してはならず、当該情報に含まれる講師に対してマッチングサービスを利用することなく直接のレッスンの申込等を一切行ってはならないものとします。 |
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| 16. 秘密情報等の取扱い |
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| 本規約に特に定める他、受講者は、会員登録中はもちろん会員登録抹消後であっても、本サービスの利用又はレッスンの受講に関連して得られた他の受講者、講師その他の第三者及び当社に関する一切の情報（以下、「秘密情報」といいます。）について、その秘密を厳重に保持するものとし、方法の如何を問わず、これを第三者に開示あるいは漏洩し、また、本サービスの利用及びマッチングサービスにより締結されたレッスン契約の履行以外の目的のために使用してはならないものとします。また、受講者は、本サービスと競合し、または競合する可能性のあるサービスに関する情報を、当スクールサイトまたはレッスンを通じて他の受講者、講師、その他の第三者に提供しないものとします。 |
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| 17. パスワードの管理および共有ページの取扱い |
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17-1. |
| 受講者は、取得したIDおよびパスワードの管理および使用について、一切の責任を負うものとします。 |
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17-2. |
| 受講者は、当スクールが別途認める場合を除き、パスワードを第三者に譲渡、貸与若しくは開示し、または使用させてならないものとします。 |
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17-3. |
| パスワードの過誤または第三者の不正使用等による不利益、損害、改ざん等については、当該パスワードを保有する受講者が一切の責任を負うものとし、当スクールは一切の責任を負わないものとします。 |
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17-4. |
| 受講者は、パスワードが第三者により無断で使用される等の不正使用がなされていることを発見した場合、当スクールへ直ちに連絡するものとし、当スクールから指示がある場合は、これに従うものとします。 |
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| 18. 本サービス提供の中断 |
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| 当スクールは、次のいずれかに該当する場合には、受講者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することができるものとします。 |
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① |
| 本サービス用設備の保守又は工事のため、やむを得ない場合 |
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② |
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③ |
| 電気通信事業者の提供する電気通信役務に起因して電気通信サービスの利用が不能になった場合 |
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④ |
| その他、運用上又は技術上当社が本サービスの一時的中断が必要と判断した場合 |
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| 19. 本サービスの変更・追加・廃止 |
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| 当スクールは、受講者に通知することにより、本サービスを廃止することができるものとします。尚、本サービスを廃止した場合には、本サービス廃止時に受講者が保有する未消化レッスンについて、第12条第4号の規定により、当該レッスン料を払戻すものとします。 |
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| 20. 権利の帰属 |
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| 当スクールサイトで提供している情報等に関する著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他一切の権利は、別段の定めがない限り、全て当スクールに帰属するものとします。 |
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| 21. 損害賠償 |
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| 本規約に特に定める他、受講者は、本規約に違反したことにより、または故意若しくは過失により、当スクールに損害を与えた場合、当スクールに対し、その全ての損害（弁護士費用含む）を直ちに賠償する責任を負うものとします。 |
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| 22. 本規約等の改定 |
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| 当スクールは、講師の承諾を得ることなく、本規約、当スクールが定める利用規約等を改定することができるものとします。尚、改定後の本規約、当スクールが定める利用規約等は、当スクールが受講者に対してその改定内容を通知した時点から第3条に従いその効力を生じるものとします。 |
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| 23. 管轄裁判所 |
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| 受講者および当スクールは、本サービスに関連して受講者と当教室との間、または受講者と講師との間で訴訟の必要が生じた場合、その訴額に応じて名古屋地方裁判所又は半田簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。 |
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| 24. 準拠法 |
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本規約に関する準拠法は、日本法とします。 |
| 25. 附則 |
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2011年6月1日 制定・施行 |
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2011年7月18日 改定 |
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